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“高息存款”竟是终身寿险,母女质疑被业务员误导,太平洋保险:流程合规


“高息存款”竟是终身寿险,母女质疑被业务员误导,太平洋保险:流程合规

  2025-05-22 08:13:37     简体|繁體
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低利率时代,普通投资者遇到高息存款,难免动心,但决定投资前,一定要谨慎多留个心眼。

近日,山东聊城高唐县的彭女士向《生活帮》栏目反映,今年2月,其母亲巩女士被中国太平洋人寿保险股份有限公司保险业务员误导,去存“高息存款”,最后却买了两份终身寿险。节目中,巩女士透露,她和中国太平洋人寿保险股份有限公司一名保险业务员是老乡,这位业务员叫她去存钱,说是利息高,2.5%的利息,两份保单一共3.2万元,存3年以后连本加息都会给她。巩女士还跟业务员强调自己不买保险。

因母亲索要身份证号变更“存款受益人”,让彭女士有些纳闷:“存款怎么还有受益人?”

随后,她让母亲把存单拍照发给她,这才注意到母亲买的是保险。据保险单显示,巩女士购买的两份保险为“太保长相伴(传世2024)终身寿险”,按年交费,分三次交清,每年投保金额为2万元和1.2万元。“1.2万元的说是六年后连本加息取出,2万的是三年连本加息取出。”彭女士说,她后来核实,业务员说的和母亲实际买的根本不是一回事,所谓“三年可取”实际是指现金价值,三年后远低于本金,更不可能连本加息都给。

业务员是否承诺过三年后连本带息都给?根据巩女士与保险业务员的通话录音,该业务员承认说过。不过,此后又称,“三年后可以提,就是不合适那个时候”。对此,太平洋人寿股份有限公司聊城中心支公司回应称,经过核查,巩女士投保流程合规,录音录像视频显示客户已确认合同内容。但彭女士母亲表示,当时只是按照业务员指导操作电子设备,并不知晓合同内容。目前保险公司已受理投诉,表示将重新核查业务员销售过程。

极目新闻综合山东电视台《生活帮》节目

(来源:极目新闻)

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编辑:社会 来源:极目新闻

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