5月29日，“962001”句容水务服务热线走进后白镇福源小区，开展了一场别开生面的线下服务活动，为小区居民送上专业、便捷、贴心的水务服务，搭建起供水企业与居民之间的沟通桥梁。
活动现场，水务工作人员设立了咨询服务台，摆放了丰富多样的宣传展板和资料，涵盖用水常识、节水妙招、水费查询及缴纳方式等内容。居民们纷纷前来咨询，工作人员耐心细致地解答每一个问题，无论是家中水压不稳定还是水价政策解读等问题，都一一进行详细说明，确保居民听得懂、能理解。针对老年居民，工作人员更是手把手指导他们如何通过手机APP、微信公众号等线上渠道查询水费、缴纳费用，解决老年人使用智能设备的难题，让老年居民也能享受到智慧水务带来的便利。
此次活动不仅解决了居民的实际用水问题，还增强了居民节约用水、科学用水的意识。居民们纷纷表示，这样的活动非常实用，让大家在家门口就能享受到优质的水务服务，对“962001”水务服务热线有了更深入地了解，以后遇到用水问题知道该如何求助，心里更踏实了。
“962001”服务热线未来将继续深入更多社区，倾听居民心声，及时解决居民用水诉求，不断提升供水服务质量，用实际行动践行“安全优质供水真情服务社会”的服务理念，为居民提供更加优质、高效、贴心的供水服务保障。（刘莹谢静）
编辑：社会 来源：江南时报网
