“阳谷审批局工作人员第一时间为我们理清思路，讲清升级二级综合医院的标准、流程，全程跟进指导，从申请到办理完所有手续，比我们预想的快了30多天，真的是太感谢了！”6月13日，阳谷县中心医院副院长李伟顺利领取《医疗机构执业许可证》时，开心地说道。
阳谷县中心医院成立于2019年4月，办医理念先进，配套设施齐全，是阳谷县影响力比较大的一所医院，总投资额约2.2亿元、占地总面积75476平方米，业务用房30936平方米，开设床位80张。为进一步提升服务水平，满足周边群众诊疗需求，阳谷县中心医院急需增加床位、开设更多科室，完成二级综合医院升级，阳谷审批局得知需求后，主动靠前服务，给予专业指导，想新招，出新策，帮医院解决难题，助力完成二级综合医院的执业登记。至此阳谷县再添一所二级综合医院，全县医疗服务能力得到了大幅提升。
一是“把脉问诊”送政策。通过实地调研、与医院负责人面对面沟通，得知医院多方面需求，审批局工作人员主动靠前服务，通过多种形式调研，详细询问医院的基本情况、医疗服务能力，了解医院面临的困难和问题，倾听医院需求和意见建议，为医院“把诊问脉”、纾困解难，现场讲清二级综合医院审批标准、审批流程、现场评审、踏勘等需要注意的环节，确保主动沟通到位、需求响应到位、解决方案到位。
二是“靶向治疗”优服务。秉持“服务前置、精准施策”理念，工作人员第一时间介入，为医院提供“一对一”上门指导服务，为其量身打造《事前服务清单》，提供标准化材料清单模板，形成切实可行的办事指南；变“被动等待”为“主动服务”，指派专人全程跟进服务，将政策服务“打包”送上门，面对面讲解事项的申报程序，手把手教会事项的流程操作；打破常规的串联审批模式，实行“一院一策”，将增加床位、诊疗科目等进行并联审批，让审批服务如同靶向药物般直达痛点，快速推动医院完成二级执业登记。
三是“对症开方”解难题。阳谷县中心医院是县委、县政府实施健康阳谷战略，重点推进的民生项目，面对医院由一级升级为二级综合医院的迫切需求，审批局不等不靠，对标标准，一路绿灯，帮助医院梳理差距，以最快、最合理的方式解决床位、诊疗科目等疑难杂症10余项。特别是在评审环节，对照专家组在医院管理、临床、护理、药剂、病案、院感等方面提出的问题清单，按照“标准-差距-解决方案”的逻辑闭环推进的原则，审批局现场组织专家耐心指导医院快速地完成整改，达到了“以评促建”的目标，真正帮助医院补齐了短板，提升了区域医疗服务能力。
下一步，阳谷县行政审批服务局将持续深耕医疗领域审批服务创新，在流程优化、质效提升、服务创新等方面持续发力，以更优质高效的政务服务，为阳谷县卫生健康事业高质量发展保驾护航。（杨凤坤、李旭乐）
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