聚焦老年群体推出创新举措 青岛国金中医医院启动“优质服务提升年”_每日快讯(日常热点指南)

聚焦老年群体推出创新举措 青岛国金中医医院启动“优质服务提升年”


聚焦老年群体推出创新举措 青岛国金中医医院启动“优质服务提升年”

  2025-06-25 17:02:36     简体|繁體
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鲁网6月24日讯(记者于胜涛通讯员毛梓轩)为积极应对社会老龄化趋势,全面提升患者就医体验,2025年,青岛国金中医医院正式启动“优质服务提升年”。医院聚焦老年人的特殊需求,推出一系列创新服务举措,致力于为每一位患者提供更高品质的医疗服务,确保他们能够在健康的保障下享受高质量的生活。

无陪护病房:专业照护解家属之忧,满意度显著提升

本次服务提升的核心亮点之一是全面推行“无陪护病房”服务模式。该模式由专业医护人员承担起住院患者的全部日常照护工作,包括喂饭、理发、洗头、剪指甲、洗脸等生活起居照料。此举有效解决了传统住院模式下家属面临的沉重陪护压力,更重要的是,确保了护理服务的专业性与安全性,让患者得到更科学、周到的照顾。自无陪护病房服务推出以来,患者及家属的整体满意度提升了近20%。

科技赋能:移动护理系统升级,全程服务无缝衔接

医院充分利用信息化技术,对移动护理系统进行了全面升级。新系统覆盖患者从入院到出院的每一个环节,通过严格执行“入院有人接,住院无家护;检查有人陪,出院有人送;到家有人访”的25字服务方针,实现了诊疗流程的精细化管理与全程无缝对接。这一以人为本的服务模式显著提高了工作效率,增强了患者就医过程的安全感和对医院的信任度。

医养结合:营造温馨环境,提升老人幸福感

对于入住医院医养中心的老年患者,医院着力打造温馨如家的医养环境。除了提供专业的医疗护理服务外,还精心组织了丰富的文化娱乐活动,并配备营养均衡的个性化膳食。让老人在治疗之余,也能享受到有质量的晚年生活。医护人员反馈,参与相关活动后,老人的心理健康状况和幸福感均有明显改善。

持续优化:以规范铸就明天,以服务赢得未来

青岛国金中医医院相关负责人表示,“优质服务提升年”不仅是年度主题,更是医院长期坚持的服务理念。医院始终坚信,优质的医疗服务不仅要治愈疾病,更要传递人文关怀。未来,医院将继续秉持“范铸明天,服务赢未来”的宗旨,不断创新和完善服务体系,努力建设成为社会广泛信赖、具有专科特色的现代化医疗机构,为守护人民健康、助力老年群体安享幸福晚年、构建和谐社会贡献力量。

责任编辑:刘亮亮



编辑:刘亮亮


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