在全国普法热潮中,枣阳烟草专卖局(营销部)积极响应号召,以“学法、懂法、守法、用法”为主题,将法治理念融入基层服务。作为基层营销人员,既是普法工作的实践者,也是零售户身边的法治伙伴,用通俗易懂的语言和热情贴心的服务,让法律知识真正“活”起来。
学法育苗:法治思维在基层生根发芽
“每天起床第一件事,就是打开公众号答题。”市场部张经理展示着手机里的“答题记录”。为强化法律知识学习,枣阳烟草依托“中国普法”公众号,组织全员参与“烟草法规每日答题”,内容涵盖《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国未成年人保护法》《电子烟管理办法》等核心法规。
“以前觉得法律枯燥,现在越学越有意思!”闲暇时,职工们常常围坐一团,讨论答题时碰到的难题,“尤其是大家‘齐参与’,专卖的同事经验丰富,时常讲一些有趣的执法故事,大家在轻松愉快中就学到了法律知识。”
去年入职的客户经理小马常向专卖人员请教:“舒阿姨,这条规定能再给我讲讲吗?客户经常问相关问题,答不上来可不行!”
目前,单位职工参与率达100%,法律学习从“被动参与”转变为“主动求知”,法治思维逐渐融入日常工作。
(图为基层人员一起学习烟草法律知识)
用法润心:普法课堂走进街头巷尾
在给零售户普法的过程中,客户经理将一个个生动的案例抽丝剥茧,帮助零售户深入理解烟草管理法律法规,用“身边事”敲响“警示钟”,在零售户内心竖起了一道防火墙。
老刘的店面与学校在一条街,说起普法培训的意义,老刘便打开了话匣子:“我这店面,经常有学生来买东西,客户经理常来跟我念叨,不要售烟给未成年,还在我店里贴上了警示标语,要我卖烟的时候一定要仔细核实,多亏了客户经理不断提醒,我这小店才安安稳稳的。”
“感觉客户经理变得更加专业了!来到店里不仅能指导经营赚钱,还能告诉我什么事能干,什么事情干不得!”零售户老周表示:“自己干零售这一行好多年了,对于烟草法律法规只知道个大概,心里总不踏实。普法培训后,我们零售户心里有底了!”
(图为客户经理向客户推荐普法学习公众号)
普法织网:线上线下共筑法治防护
“各位老乡,今天咱们不讲法条,就聊聊‘守法经营怎么赚钱’!”在城区市场部的直播间,客户经理小李用方言开场,瞬间拉近了与观众的距离。直播间里,既强调了“禁止销售非渠道卷烟”的刚性要求,也传递了“诚信经营赢回头客”的柔性智慧。录播视频推送至微信群,累计观看近千人次。
线下宣传同样丰富多彩。市场部联合管理所,组织零售户集中培训,通过案例讲解、互动问答等形式调动学法积极性。
(图为太平部所普法培训现场)
更暖心的是“送法上门”服务:客户经理小马发现老年零售户白大叔看不懂宣传册,便用“拉家常”的方式讲解:“白大爷,您孙子中考完了吧?暑假期间可得注意,别把烟卖给‘小朋友’了!”如今,白大叔逢人便念叨:“咱可不能卖烟给娃娃!”
下一步,枣阳市烟草专卖局(营销部)将持续开展“普法进终端”“普法宣传进校园”等活动,针对零售户、消费者、学生等不同群体开展精准普法,让法治精神深入人心,为乡村振兴筑牢法治根基。
(马茂楠)
责任编辑：赵家豪
编辑：赵家豪
