徐文丽是吉林市社会福利院老人部女班护理员。幼年因养父母双双离世，她从小便在吉林市社会福利院这个特殊的大家庭中成长。成年后，25岁的她返回福利院，接过护理员的“交接棒”，照料孤寡老人、残障青年和孤弃儿童。徐文丽在工作中表现优异，分别于2016年、2018年、2019年，三次被吉林市社会福利院评为优秀新工勤；2023年，荣获院内优秀进步奖。近日，徐文丽获评2025年“吉林好人”。
徐文丽真正做到了把福利院当成自己的家，把福利院的人们当成自己的亲人。在她看来，护理工作不仅仅是要伺候老人的吃喝拉撒，还是一门讲爱心、讲科学的技术活。刚开始，她在特殊护理部工作，这里生活的大多是男性智障和残疾人员，人数最多时达到149人。徐文丽每天帮助他们穿衣、洗漱、打饭、收拾卫生。为了不让生病的老人感到孤单难过，她总是来到床边问候，让他感受到不只有生活的照料，还有心灵上的关心。闲暇时如果有哪个老人不开心了，她还会陪他们聊聊天，安抚老人的情绪，说些让他们高兴的话，让他们感受到家人般的温暖。
在第一次给他们换衣服时，徐文丽留下了深刻的印象。当时正值换季，院里给每个人购置了新衣服、新鞋。徐文丽怕他们掌握不好力度，就一个个给他们穿衣服、穿鞋，这让那些能自理的大爷感觉非常不好意思，说“姑娘，我自己来吧，别把你手整脏了。”她宽慰他们道，“我就是你们的孩子，你们就是我的亲人，自己孩子给你们穿有啥不好意思的。”有一位身体残疾但智力健全的老人，每当逢年过节，都是他最思念亲人的时候，徐文丽会特别留意他的情绪变化，跟他唠唠这些年的生活变化，让他感受到现在生活的美好，让他从聊天的过程中发泄出不好的情绪，从而得到安慰。她说“你就把我当成你姑娘，你有啥不开心的就跟我说吧”。老人非常爱吃饺子，徐文丽时不时就给他送过来一些，让他深受感动。
近几年，她被调到老人部做女班的护理员。她服务的人群年龄差距较大，小到20岁，年长的有104岁。有的高龄孤寡老人体弱多病，腿脚不利索，吃饭穿衣都要送到眼前。还有年幼的孤弃儿童，她经常带领他们跳舞，让他们感觉到生活的快乐与幸福，掌握孩子们的思想与身体状况。通过护理工作，她觉得能为这样的群体服务是一种快乐。
在护理工作中，要“做”和“说”同时进行。徐文丽说，想要把护理工作顺利展开，首先要取得老人信任。她用信任架起沟通的桥梁，认真面对每一个老人，尽心尽力为老人办实事、做好事、解难事，在平凡小事中为身边人带来温暖和感动。
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记者王书桥
图片来源：吉林市委宣传部
编辑：社会 来源：中国吉林网
