暖心服务零距离,邮储银行费县支行上门服务解九旬老人燃眉之急_每日快讯(日常热点指南)

暖心服务零距离,邮储银行费县支行上门服务解九旬老人燃眉之急


暖心服务零距离,邮储银行费县支行上门服务解九旬老人燃眉之急

  2025-06-28 11:29:01     简体|繁體
http://mrkx.qghjm.com/1159101.html

鲁网6月24日讯2025年6月20日,邮储银行费县支行营业部的工作人员携带移动业务终端,上门为辖区内98岁高龄、行动不便的王爷爷成功办理了银行卡密码重置业务,用切实行动诠释了“服务无界限,金融有温度”。

王爷爷年近期颐,日常行动需要轮椅辅助,其子女在尝试使用银行卡为老人支付医疗费用时,发现密码遗忘。按照银行常规流程,密码重置业务必须由本人亲自临柜办理,这对于高龄且行动艰难的王爷爷而言,几乎是一项“不可能完成的任务”。了解到老人面临的困境后,邮储银行费县支行营业部迅速启动特殊客户服务应急预案,提供上门延伸服务。

当天上午,两名身着行服、佩戴工牌的银行员工携带专用的移动智能设备抵达王爷爷家中。在温馨整洁的客厅里,工作人员耐心细致地向老人及家属讲解业务要点,确认老人真实意愿并完成相关业务手续。随后,在双人见证、全程录音录像的规范操作下,高效完成了密码重置流程。当业务办理完毕,王爷爷紧紧握住工作人员的手,连声道谢:“太麻烦你们了,专门跑一趟,帮了我们家大忙!”

此次事件并非孤例。邮储银行费县支行近年来持续优化针对老年客户、残障人士等特殊群体的服务机制,推出包括上门服务、大字体操作界面、方言服务等一系列暖心举措,致力于打破物理障碍,让每一位客户都能平等、便捷地享受现代金融服务。

“客户的需求在哪里,我们的服务就应该延伸到哪里。”邮储银行费县支行营业部刘冬梅主任表示,“银行网点不仅是经营场所,更是履行社会责任的窗口。我们将持续把更贴心的服务送到客户身边,让金融服务更有更有‘温度’。”(通讯员童芹芹)

责任编辑:王军



编辑:王军

分享到:

  • 上一篇
    下一篇

  • 今日要闻|实事关注

    每日快讯(日常热点指南)
    手机查看(二维码扫一扫)

    每日快讯网为您提供最新的行业简讯、新闻报道,以及今日热点内容,重大事件等实时资讯,24小时不间断播报,让您获得最新行业信息。
    « 2056年 » « 04月 »
    12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930

    最新资讯

    【全环境立德树人】学前有法 善育有规——烟台高新区益文幼儿园走进社区开展为民服务宣讲活动
  • 2025-07-10 13:14:32

     

    两岸青年泉城“藕”遇!哪吒主题打卡区欢乐多
  • 2025-07-10 13:07:27

     

    菜市场“甲醛大户”被揪出!4种肉菜暗藏甲醛,毒素超多易致癌!别再买错了
  • 2025-07-10 13:00:21

     

    济南全市重点项目规划及土地要素保障工作会议召开
  • 2025-07-10 12:53:16

     

    橘子美味诱人,吃多了真会悄悄“长肉肉”吗?
  • 2025-07-10 12:46:10

     

    睡眠差的人做好这4点,提升睡眠质量改善失眠症状
  • 2025-07-10 12:39:08

     

    身上有这些变化别大意!快速判断是否中“缠腰蛇”招
  • 2025-07-10 12:32:00

     

    多国殊荣加冕,2025上半年Hape获奖捷报
  • 2025-07-10 12:24:54

     

    济南市第一人民医院赴历城区郭店街道相公庄村开展“十送服务”健康义诊活动
  • 2025-07-10 12:17:49

     

    平安银行信用卡逾期最新政策是什么?
  • 2025-07-10 12:10:44

     

    李湘富养女的成效:16岁独自飞回国 一人拖3箱行李淡定从容
  • 2025-07-10 06:51:41

     

    “海绵”让安顺118个老旧小区自由“呼吸”
  • 2025-07-10 06:44:36

     

    昆凌晒女儿迪士尼庆生Vlog,原来天王家也这么晒娃!
  • 2025-07-10 06:37:30

     

    林志玲携全家游环球影城,大长腿吸睛,黑泽卷发胡茬抢镜
  • 2025-07-10 06:30:25

     

    “让更多人看见这里的美好”!《人民日报海外版》聚焦两岸媒体人走进贵州铜仁
  • 2025-07-10 06:23:20