暖心服务零距离,邮储银行费县支行上门服务解九旬老人燃眉之急_每日快讯(日常热点指南)

暖心服务零距离,邮储银行费县支行上门服务解九旬老人燃眉之急


暖心服务零距离,邮储银行费县支行上门服务解九旬老人燃眉之急

  2025-06-28 11:29:01     简体|繁體
http://mrkx.qghjm.com/1159101.html

鲁网6月24日讯2025年6月20日,邮储银行费县支行营业部的工作人员携带移动业务终端,上门为辖区内98岁高龄、行动不便的王爷爷成功办理了银行卡密码重置业务,用切实行动诠释了“服务无界限,金融有温度”。

王爷爷年近期颐,日常行动需要轮椅辅助,其子女在尝试使用银行卡为老人支付医疗费用时,发现密码遗忘。按照银行常规流程,密码重置业务必须由本人亲自临柜办理,这对于高龄且行动艰难的王爷爷而言,几乎是一项“不可能完成的任务”。了解到老人面临的困境后,邮储银行费县支行营业部迅速启动特殊客户服务应急预案,提供上门延伸服务。

当天上午,两名身着行服、佩戴工牌的银行员工携带专用的移动智能设备抵达王爷爷家中。在温馨整洁的客厅里,工作人员耐心细致地向老人及家属讲解业务要点,确认老人真实意愿并完成相关业务手续。随后,在双人见证、全程录音录像的规范操作下,高效完成了密码重置流程。当业务办理完毕,王爷爷紧紧握住工作人员的手,连声道谢:“太麻烦你们了,专门跑一趟,帮了我们家大忙!”

此次事件并非孤例。邮储银行费县支行近年来持续优化针对老年客户、残障人士等特殊群体的服务机制,推出包括上门服务、大字体操作界面、方言服务等一系列暖心举措,致力于打破物理障碍,让每一位客户都能平等、便捷地享受现代金融服务。

“客户的需求在哪里,我们的服务就应该延伸到哪里。”邮储银行费县支行营业部刘冬梅主任表示,“银行网点不仅是经营场所,更是履行社会责任的窗口。我们将持续把更贴心的服务送到客户身边,让金融服务更有更有‘温度’。”(通讯员童芹芹)

责任编辑:王军



编辑:王军

分享到:

  • 上一篇
    下一篇

  • 今日要闻|实事关注

    每日快讯(日常热点指南)
    手机查看(二维码扫一扫)

    每日快讯网为您提供最新的行业简讯、新闻报道,以及今日热点内容,重大事件等实时资讯,24小时不间断播报,让您获得最新行业信息。
    « 1989年 » « 01月 »
    1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    3031

    最新资讯

    董晴“张文菁”炸裂演技,二十年沉淀终获赞
  • 2025-07-11 19:50:46

     

    意外曝光!上海男演员冲上热搜,惊动公安部门,最新回应来了→
  • 2025-07-11 19:43:41

     

    引领青春航向 矢志科技报国——2025年“领航计划”国情研修山东班在威海圆满落幕
  • 2025-07-11 19:36:36

     

    邻里一家亲 服务暖人心——青岛市崂山区金家岭街道围绕“亲仁善邻·大爱青岛”主题陆续开展邻居节活动
  • 2025-07-11 19:29:30

     

    赵露思近况曝光,被偶遇逛街包裹严实很低调,突然上热搜又引争议
  • 2025-07-11 19:22:25

     

    浙江安吉:念好“三字诀” 打好电子烟监管“主动仗”
  • 2025-07-11 19:15:20

     

    “音舞红船”驶进江北水城 ——齐鲁师范学院音乐学院开展三下乡社会实践活动
  • 2025-07-11 19:08:14

     

    7月8日上海二手房成交512套,面积4.2万平方米
  • 2025-07-11 19:01:09

     

    中阿公共卫生科技合作中心落户浙大一院,擘画中阿公共卫生合作新图景
  • 2025-07-11 18:54:03

     

    奋进新征程 建功新时代·伟大变革丨“天河”北流 水清民富——南水北调中线河南段转型发展侧记
  • 2025-07-11 18:46:58

     

    湖北利川:培育新型农业经营主体 赋能产业高质量发展
  • 2025-07-11 18:39:53

     

    大河新章:两河明珠的文化觉醒
  • 2025-07-11 18:32:48

     

    [开户代运营]提供淘宝闪购口腔机构入驻报白通道限时开,正规资质快速过审,三大福利直接落地! (待审
  • 2025-07-11 18:25:42

     

    [开户代运营] 百度(baidu)电商对公54 对私58 收量
  • 2025-07-11 18:18:37

     

    换季孩子容易感冒发烧?这份儿童保险指南请收好!
  • 2025-07-11 18:11:31