智网实格速响应 主动作为暖民心_每日快讯(日常热点指南)

智网实格速响应 主动作为暖民心


智网实格速响应 主动作为暖民心

  2025-07-01 02:20:20     简体|繁體
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6月18日凌晨,石景山区五里坨街道南宫社区西山峻景小区因电缆短路突发故障,8号楼1-3单元陷入停电困境。关键时刻,街道社区依托“智网实格”机制,从安抚居民情绪、协调应急供电,到排查故障,再到联动施工、顺利通电,仅仅用了一天半的时间。整个过程做到了居民应急用电保障有力、行业部门无缝衔接及零投诉,赢得居民一致好评。

抢修前与居民及时沟通

停电事故发生后,社区网格员第一时间上报至街道城市管理办公室。城市管理办公室立即联系供电部门以及相关应急处理小组,启动应急预案。南宫社区联合物业,迅速组织网格员逐户排查,安抚居民情绪。在排查中,社区了解到一位老人需要用到制氧机,社区马上联系供电所提供适配的应急电池,保障老人制氧机的紧急用电需求。与此同时,城市管理办公室联系应急供电车,并会同供电部门、物业一同查找停电原因。经检测,此次停电是由于一处老旧电缆老化破损,导致短路跳闸所致。明确故障原因后,确定施工方案,安排人员组织抢修。

紧急协调应急供电车

与居民线上做好及时沟通

经过一天半的紧张施工,替换电缆铺设完成。随着合闸指令下达,电流重新流入千家万户,小区恢复了往日的光明与生机。此次停电事故中,街道城市管理办公室、八大处供电所、物业和社区工作人员密切配合、各司其职,实现了信息快速传递、问题精准定位、资源高效调配,将原本可能影响居民生活许久的停电事故,在短时间内妥善解决。“夜里停电很多人都不知道,一觉醒来,应急供电车都安排好了”,居民张阿姨对社区的高效行动连连称赞。

供电抢修

此次停电事件的快速解决,不仅及时化解了居民的燃眉之急,还展现了街道、社区主动作为、靠前服务的责任担当,充分彰显了“智网实格”治理模式的优势。下一步,五里坨街道将继续深化“智网实格”建设,进一步完善与供电、供水、供气等部门的协同机制,提升社区应对各类突发事件的能力,为居民创造更加安全、便捷、舒适的生活环境。责任编辑:任芯仪(EN063)



编辑:任芯仪(EN063)


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