青岛银行“现金服务直通车”进社区 零距离服务惠民生_每日快讯(日常热点指南)

青岛银行“现金服务直通车”进社区 零距离服务惠民生


青岛银行“现金服务直通车”进社区 零距离服务惠民生

  2025-07-03 20:38:27     简体|繁體
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为切实解决居民“换零钱难”“兑残币烦”“现金知识少”等实际问题,深入践行金融服务惠民生的宗旨,6月份,青岛银行在人民银行青岛市分行的指导下精心策划并密集开展了“移动现金服务工作站进社区”系列活动。青岛银行服务团队化身“流动银行”,主动下沉服务重心,将专业、贴心的现金服务直接送达居民“家门口”。

此次“现金服务直通车”进社区活动累计举办9场,覆盖市内多个核心社区,服务居民超千人次,现场兑换零币28万余枚、残损币1万余张,收获社区居民广泛赞誉。这是青岛银行优化现金服务生态的创新举措之一,通过金融服务下沉社区,为居民提供了“看得见、摸得着”的便利服务,进一步优化了现金支付服务,让现金服务更贴心,彰显了地方金融机构的责任担当。

零币兑换“通梗阻”

为切实解决群众现金使用难题,此次活动重点聚焦零币兑换服务,有效打通了货币流通的“最后一公里”。针对小商户积攒硬币、居民家中散落零钱无处兑换的困扰,工作人员耐心清点,提供高效便捷的零币(硬币、小面额纸币)兑换服务,有效激活了“沉睡”零钱,畅通了零币流通循环。不少周边商户店主闻讯而来,解决了日常经营中“找零难、存零烦”的痛点。

残损币兑换“解民忧”

对于居民手中因水浸、火烧、虫蛀、霉变等原因造成的残损人民币,工作人员凭借专业鉴别技能,严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》进行鉴定,并现场予以合规兑换,切实保障了群众的财产权益。一位老人拿着因保存不当而部分霉变的纸币成功兑换后,连连感谢:“这些钱我也不知道能不能兑换,多亏了你们上门服务,差点就成废纸了。”

知识宣传“涨本领”

活动不仅“授人以鱼”,更“授人以渔”。银行员工向社区居民发放图文并茂的《人民币防伪知识手册》《不宜流通人民币纸币标准图解》等宣传材料;现场向老年人群体详细讲解“摸衣领处凹凸感”,展示真伪人民币对比,手把手教授“看、摸、听、测”等简易识别技巧;通过趣味互动问答,解答关于“遇到假币怎么办”“哪些情况下可以拒收现金是合法的?”等常见疑问;宣传了国家关于整治拒收现金的政策法规,维护人民币法定地位等举措,有效提升了社区居民,特别是老年群体的金融风险防范意识和自我保护能力。

青岛银行相关负责人表示,将以此次活动为契机,继续深耕社区居民服务领域,优化客户体验,切实提升金融服务质效,让金融便民举措落在实处。



编辑:财经 来源:大众报业·齐鲁壹点

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