2025年6月24日，贵州省黔东南州榕江县遭遇罕见特大洪水侵袭，县城沦为重灾区。洪水无情吞噬家园，全城陷入停水停电、通讯中断困境，基础设施严重损毁，超5万人受灾，经济损失达数亿元。
阳光财险闻汛即动，吹响理赔集结号
灾情就是命令！阳光财险贵州省分公司迅速统筹黔东南中支、榕江支公司力量，第一时间在灾区筑起坚实保障防线。6月26日，分公司理赔服务部组建专家理赔队伍紧急赶赴受灾现场，汇合黔东南中支理赔小队投入一线查勘。次日，分公司理赔负责人再次抽调理赔人员火速驰援，指挥中枢前移。
攻坚克难，使命必达
6月30日，面对财政局下达的“周五前达成件数、金额双80%结案率”的紧急军令状，团队迎难而上。7月1日，分公司理赔部协调救援车奔赴榕江，与当地机构组成联合救援小组。他们昼夜不息穿梭于泥泞街区，线上线下协同攻坚：寻车拍摄、车辆定残、协议签订、系统录单……与时间展开极限赛跑。
超额兑现承诺，阳光服务温暖灾民心
历经10天昼夜奋战，截至7月4日15时30分，阳光财险交出硬核答卷：榕江地区共受理报案100笔，估损533万元；闪电结案94笔，件数结案率94%；支付赔款500.5万元，金额结案率94%，仅余6笔案件尚在处理中。不仅超额完成政府“双80%”目标，更以专业高效赢得政府与群众高度赞誉。
洪水吞噬光明，阳光守护希望。在这场与灾难的较量中，阳光保险以“让服务成为客户选择阳光的理由”为信念，用专业与高效将一笔笔赔款化作重建家园的及时雨。从紧急响应到超额履约，榕江洪灾的理赔答卷，正是阳光财险履行社会责任、践行行业使命最有力的注脚——当风雨来临，阳光始终是值得托付的脊梁。
来源：阳光财险贵州省分公司
一审：李晓芳
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编辑：财经 来源：多彩贵州网
