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如果您遇到了以下问题↓
ETC新办设备安装/激活问题？
（如：新办ETC、激活ETC、设备脱落二次激活ETC等）
设备需要更换/维修？
（如：OBU设备没电、损坏）
卡片问题需处理？
（如：卡片失效、更换）
车辆信息需要变更？
（如：更换车辆、更换车牌）
B卡问题
（如：充值、写卡、B转A、注销、退费）
通行扣费有疑问？
（如扣费异常、账单不明）
其他ETC问题使用困扰
您都可以直接前往线下客服网点，享受专业、快速、面对面的一站式服务！
为什么选择线下网点？
专业高效：经验丰富的客服人员现场诊断，当场解决大部分问题。
服务全面：涵盖从新办、安装、激活、咨询、维修、更换、信息变更等全流程业务。
沟通无忧：面对面沟通更直接，问题描述更清晰，解决更精准。
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重要提醒
1、前往网点办理业务前，请务必带齐以下证件！
车辆《行驶证》原件(办理ETC车辆的行驶证)
车主本人《身份证》原件
办理ETC业务的银行卡/卡号
您的ETC设备（OBU）和卡片(如涉及设备问题)
建议您直接驾驶需办理业务的车辆前往网点，便于工作人员现场检查和测试设备。
2、前往网点前，请一定记得查看该网点的营业时间和支持办理的服务范围，获取最新信息，轻松出行不跑空！
3、如该网点显示“自助机服务”，则表示此为“无人值守网点”，仅有自助终端机办理业务。
升级的是服务，不变的是初心！期待用更贴心的服务，为您的出行保驾护航。
编辑：社会 来源：大众网
