多彩贵州网讯“追回来了！感谢！”细雨中，市民崔某某来到汇川区高桥街道公共法律服务工作站，专程感谢工作站帮其追回拖欠4年的200余万元材料款。这个温暖场景，正是遵义市汇川区构建“实体+智能”双驱动公共法律服务体系的生动注脚。
近年来，汇川区通过14个镇(街)公共法律服务工作站全覆盖、“大数据+法律服务”深度融合，让群众在家门口享受“一站式”法律服务，2024年线上法律咨询量同比激增25%，书写了基层社会治理的法治新篇。
从“茫然无措”到“一站解忧”
200万欠款的法治温度
2020年，崔某某为某项目供应材料遭遇合同纠纷，对方拖欠巨额货款。
“跑过工地、找过部门，都不知该从哪入手。”转机出现在小区宣传栏——抱着试试看的心态，崔某某走进高桥街道公共法律服务工作站。值班律师当即梳理合同条款，指导固定证据，并通过“后台分类办理”机制联动司法所启动调解程序。
“不用多头跑，调解、援助全在站里搞定！”崔某某的感慨，道出汇川区“前台统一受理、后台分流转办”闭环机制优势。
这样的案例在大连路街道同样上演。法律顾问郭航铭用“民间借贷纠纷调解流程图”为颜某某厘清维权路径，40万元债务纠纷迎刃而解。
“调解室像会客厅，律师讲话接地气。”颜某某的体验，折射出汇川区“咨询-调解-援助”无缝衔接的服务设计。
“三所联动”织密服务网
139名调解员守护基层和谐
走进规范化建设的服务站，“法律咨询、人民调解、法律援助”三位一体标识格外醒目。这背后是汇川区司法局创新的“三所联动”机制——整合司法所、律师事务所、基层法律服务所资源，定期由律师、基层法律服务工作者“坐诊”。
从业12年的法律顾问徐中全见证变化：“过去群众要跑律师事务所、跑法院，现在‘法律管家’就在街坊隔壁。”
在人员配备上，汇川区打出组合拳：全区140个村(居)专职人民调解员配备率达100%。
在推进实体工作站建设的同时，汇川区司法局积极探索“大数据+法律服务”模式，依托12348贵州法网、贵州政务服务网、“法治汇川”微信公众号等平台，拓展基层法律服务边界，实现线上线下深度融合。
数据显示，2024年，汇川区通过“12348贵州法网”提供法律咨询1100余人次，网上受理法律援助案件564件。
在民法典宣传月期间，汇川区司法局通过印制通俗易懂的民法典宣传折页、漫画手册，在政务服务大厅、农贸市场、公共法律服务站等人员密集场所定点发放，引导群众主动参与，让民法典宣传既“入眼”更“入心”。
记者从汇川区司法局获悉，下一步，该局将整合行业资源，发挥法律服务人才优势，引入律师等法律服务专业人才，通过引导人才积极参与基层服务、搭建法律服务平台、畅通机构运行机制、梳理行业管理经验等手段，进一步丰富公共法律服务内涵，将法律服务的资源优势、人才优势迅速转化为汇川区经济社会发展成果。
从线下实体服务到线上智慧赋能，从纠纷调解到普法宣传，汇川区正以创新实践，用“民生温度+科技速度”诠释新时代“枫桥经验”，织密群众权益保障网，书写法治为民新篇章。(伍会芳陆云峰)
一审：王信
二审：姚腾余从源
三审：唐全寿
编辑：国内 来源：多彩贵州网
