鲁网7月18日讯为进一步提升集团客户服务满意度，将优质服务的触角延伸至基层，近日，山东移动日照东港分公司政企中心党员突击队积极行动，组织开展“东港移动专属集团服务日”活动，以实际行动诠释“国资央企”服务民生的责任与担当。
活动聚焦集团客户“足不出户”办理业务的核心需求，在现场设置了丰富多样的服务内容。从业务咨询、业务体验等基础服务，到宽带自排障宣传、网络测试等技术支持，再到10分满意宣传、免费贴手机膜、手机清理等便民服务，以及云电脑现场演示、全球通权益领取等特色服务，全方位覆盖客户在工作与生活中的通信需求，切实为集团客户带来便利。
通过连续几天的活动开展，东港移动不仅与集团客户之间实现了更有效的沟通，加深了情感维系，更将“心级服务”的触角延伸到集团客户一线。“送服务上门”的模式让客户在工作一线就能便捷办理业务，成功打通服务客户的“最后一米”，显著提升了客户的获得感与幸福感，得到了集团单位一线员工的一致认可和好评。
下一步，东港移动将持续秉持为集团单位办实事的服务宗旨，以客户需求为出发点和落脚点，聚力探索全程网办、上门服务、特殊关怀等一系列暖心服务举措。通过不断拓展“心级服务”品牌的广度、深度、速度和温度，为集团客户提供更优质、高效、贴心的服务，全力书写服务民生的新篇章。（通讯员张莎莎）
责任编辑：张山
编辑：张山
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