齐鲁晚报·齐鲁壹点杜春娜
编者按：近年来，济南市直机关各级党组织和广大党员干部认真践行新时代党的群众路线，聚焦围绕中心、建设队伍、服务群众，扎实推进“双报到”工作，取得了重要实践成果。为持续推动“双报到”工作走深走实，济南市直机关工委联合齐鲁晚报·齐鲁壹点推出《“双报到”办实事》专题，走进系列优秀实事项目，深入挖掘其中的故事。
济南市市场监管局政策法规处党支部和市消协秘书处党支部认真落实“上一线、察实情、练本领、促发展”群众工作教育实践活动要求，充分发挥职能优势，主动参与友谊苑社区“双报到”工作，用心用情为社区办实事、解难题、送温暖，以实际行动践行“市场监管，民生为大”服务理念。
携手同心“双报到”，精准对接聚合力。主动与“双报到”社区联系对接，详细了解社区情况、党员规模、困难群众的比例和生活现状等，将社区需求与可提供的资源进行对接，制定了志愿服务、帮扶困难群众等5大类项目服务清单，支部党员与社区群众结对子、“手牵手”开展志愿帮扶，形成了社区派单、党员接单的模式。
消费宣传进社区，维权解惑“零距离”。针对社区老年人口较多、商业集中的特点，以“放心消费在济南”“消费环境建设基层行”为抓手，在社区打造“协商议事服务站”，让消费纠纷第一时间化解。在“3·15”国际消费者权益日来临之际以及重阳节当天，组织党员志愿服务队走进社区开展消费教育普法宣传活动。聘请专业人员为消费者普及化妆品安全知识，结合经典案例对化妆品消费和老年安全消费陷阱进行讲解；现场受理消费者投诉咨询，面对面解答群众生活中遇到的消费维权问题；组织专业律师团队就日常消费过程中遇到的法律问题提供专业解析，普及科学消费、理性消费、依法维权的小知识和小窍门，服务群众1000余人次；现场向消费者发放《消费维权实用手册》等宣传资料2000余份，依法维权意识深入人心。
关爱母亲送慰问，暖心同行见真情。母亲节之际，省局党员代表联合市局党员志愿者，深入到社区困难母亲代表家中走访慰问，送上价值约2000元的慰问品。党员代表与困难母亲面对面、心贴心交流，了解她们的生活状态、身体状况，倾听她们的诉求和需要解决的困难，密切了党群关系，增强了群众克服困难的信心。
编辑：国内 来源：大众报业·齐鲁壹点
