7月27日下午，第五届中国新电商大会技术创新分论坛举行。谦寻（杭州）文化传媒有限公司董事长董海锋以“以直播电商AI之力行数字化生态之远”为题，进行了主题分享。
直播电商这个赛道，从2016年开始，到今年的2025年，将近有十个年头。在这个过程中，为什么大家总会觉得这个行业比较新？
“因为这个行业很少有专业的院校来培养专业的主播或各个直播岗位的工作人员。大家更多靠的是经验，靠的是各自工作方法论的累积和沉淀。在2019年的时候，我们就考虑到了这个行业的人才太少了。”董海锋说，“为了在这个赛道实现长期可持续高质量发展，我们研发了这套数据系统叫羚客。”
董海锋介绍，从2019年开始到2025年，羚客沉淀了将近10万个商家入驻到这套数据系统，累计直播时长超过1300万分钟，引导成交订单数超10亿单。
“已经沉淀了这么多数据，是否能借助AI的力量、AI算法、AI模型，真正做一套属于直播电商的数据模型？”董海锋说，谦寻把直播电商跟AI结合后，做了以下应用场景：
根据AI算法判断商家提供的资料，并在全网进行对比看是否符合要求。同时在工信系统查询企业是否受过工商处罚，这个品牌是否有知识产权纠纷，在互联网上近期是否产生过舆情。基于这些数据分析之后，再进入到人工审核的环节。
接下来，在直播前，利用AI梳理产品的卖点、问题点、特性等各方面，去做精准匹配，形成话术模版，再基于主播对于这款产品的使用体验，最终形成直播间介绍这款产品的话术。此外AI能帮助主播规避掉所有违反《中华人民共和国广告法》的违禁词，从而让直播的内容更加合规。
“一场直播结束之后，AI很快就能把一场直播各项数据都统计出来。基于这些数据，和以往历次的直播场次进行对比，给出一份直播总结报告，甚至给我们做出下一场直播优化的建议。”董海锋说，AI是直播电商的未来，也是谦寻的下一个关键词，数据和大模型一定是智能化企业未来的核心资产。谦寻也坚持保持长期主义，坚持技术研发投入，推动直播电商行业高质量发展。
编辑：财经 来源：杭州网
