恩施联通总经理化身“体验官” 解锁“智家通通”智慧生活密码_每日快讯(日常热点指南)

恩施联通总经理化身“体验官” 解锁“智家通通”智慧生活密码


恩施联通总经理化身“体验官” 解锁“智家通通”智慧生活密码

  2025-08-13 18:06:54     简体|繁體
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在数字化浪潮席卷的当下,智能设备与应用程序已深度融入家庭生活,但老年人面对复杂操作常感手足无措,儿童亦难以自主探索科技乐趣。如何让智慧家庭真正“普惠”全龄段用户?中国联通以创新破题,于今年5月推出智慧家庭专属管家——“智家通通”,以“一句话搞定全屋智能”的理念重塑家庭科技体验。近日,恩施联通总经理刘学锋走进联通中心营业厅,化身“首席体验官”,沉浸式感受智慧家庭场景的便捷与温度。

在体验首站,刘学锋总经理重点测试了“通通云盘”功能。这一融合联通云盘高容量存储的解决方案,让家庭数据管理告别“碎片化”困境。无论是旅行拍摄的风景大片、孩子成长的珍贵影像,还是节日团聚的温馨视频,均可一键上传至云端,实现手机、平板、电视等多终端实时同步与调取。技术人员现场演示了“即拍即存、秒速分享”功能,刘总点赞道:“云盘与智能设备的无缝衔接,真正让家庭记忆‘触手可及’,这是科技对亲情的温柔守护。”

随后,刘学锋总经理通过“联通看家”功能,远程查看营业厅模拟家庭场景中的监控画面。只需扫码绑定设备,手机即刻化身“安全指挥中心”:实时查看家中动态、接收门窗异常开启警报、一键调取历史录像……更令人惊喜的是,智家通通支持多摄像头画面聚合,用户可自定义监控界面布局,实现“一屏掌控全局”。刘总体验后表示:“智慧安防不仅是技术突破,更是对用户‘安心感’的深度洞察。未来需进一步优化预警精准度,让科技守护更‘懂人心’。”

体验环节结束后,刘学锋总经理与营业厅团队展开深度交流。工作人员结合用户服务案例,提出多项优化建议:例如强化“智家通通”与联通智家APP的账号互通,简化家庭共享权限设置流程;针对老年用户设计“语音交互优先模式”等。刘总认真记录每一条反馈,并强调:“一线员工是连接技术与用户的‘最后一公里’,你们的洞察是产品迭代的‘指南针’。恩施联通将持续以用户需求为导向,让智慧服务更有温度。”

下一步,恩施联通将紧扣省公司“5G为先、AI为先”战略,围绕家庭健康监测、适老化改造、儿童教育陪伴等场景,加速推进“智家通通”功能升级。同时,通过“总经理办实事”长效机制,定期开展用户体验日活动,让管理层直面一线痛点,推动服务从“标准化”向“个性化”跃迁。

责任编辑:赵家豪



编辑:赵家豪


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