河南省人大融媒体中心讯（记者席茜）“邓书记，听说热力公司开始打压调试了，咱小区啥时候开始呀？”
“邓书记，这周还有啥社区活动吗？我还想参加！”
……
省人大代表邓志军是新乡市红旗区洪门镇诚城社区党委书记，面对这个拥有12万居民的庞大社区，他每天处理的“家长里短”数不胜数。
“群众的小事就是我们的大事，只要我们心里装着群众，遇事儿同群众商量，办法总比困难多。”这是邓志军常挂在嘴边的话，更是他躬身实践的信条。
邓志军在诚城社区党群服务中心接待办事群众
谈基层治理丨民心所向协商共治
社区是社会治理的基石，柴米油盐、鸡毛蒜皮，事事关乎民生。
走进诚城·紫郡小区，映入眼帘的是整洁的道路、有序的车辆、完善的休闲设施。居民们或在步道上悠闲散步，或在长椅上闲聊交谈，处处洋溢着和谐温馨的气息。
这份安宁与美好，离不开邓志军“向群众承诺说到做到，协商规则共同遵守”的治理理念，这是他破解难题的“金钥匙”，也是他治理社区的底气所在。
“基层治理的关键在于民心，难点在协调，生命力在参与。”邓志军深谙此道。
邓志军将“一老一小”的急难愁盼时刻放在心上：针对家长“送娃难”，他多方奔走协调公交公司，成功开通了连接小区和学校的点对点公交专线；针对双职工“带娃难”，他盘活社区资源，联合高校办起了寒暑假和课后“爱心托管班”；为了破解“养老难”，他引进智慧养老服务平台，还特别关注老年人的精神需求，组织成立了老年大学教学点、合唱团……
社区治理并非总是一帆风顺。曾经，大量废弃的自行车、三轮车长期占用公共空间，不仅影响环境美观，更存在消防安全隐患，居民抱怨不断，物业也束手无策。
“再难的事儿，商量着办就不难。”邓志军召集小区物业、业主委员会、居民代表、党支部成员和社区民警，共同商议对策。最终，一套行之有效的解决方案落地，小区环境焕然一新，安全隐患得以消除，赢得了居民的齐声称赞：“邓书记真行，把我们的烦心事办成了舒心事！”
“未来，我会继续深化拓展全过程人民民主在社区的实践，让更多居民更便捷有效地参与决策、管理和监督。同时，努力推动社区服务供给更精准、更普惠。”谈及社区治理的未来，邓志军目光坚定。
谈民主立法丨民意直通法暖民心
来到诚城社区人大代表联络站，目光立刻被正对面的一个陈列架吸引。
《不忘初心为民履职在路上》《怎样当人大代表》《怎样提出议案和建议》......架子上整整齐齐摆放着与代表履职相关的书籍。
除了作为代表履职的阵地，这里还是新乡市人大常委会基层立法联系点诚城社区所在地。
为了更好地联系群众，邓志军把社区最好的办公用房打造成联系群众的“站和点”，隔三差五都要到这儿转一转。
陈列架的一个抽屉里，珍藏着一张特别的立法意见建议采纳反馈函。
“这张反馈函是我们新乡市践行全过程人民民主的一个生动体现。”邓志军小心翼翼地取出原件展示。
2024年，在《新乡市集中供热条例》制定过程中，诚城社区作为基层立法联系点，依托人大代表联络站平台，广泛征集群众意见。
邓志军组织了多场座谈会、恳谈会，并通过线上线下多种渠道，确保将草案“沉下去”，把民意“捞上来”，原汁原味传递民声。
“居民们对‘暖不暖’这个切身问题非常关注，提的意见也很具体实在。”邓志军回忆道。
最终，一条关于“尽快完成住宅小区配套建设供热设施的竣工验收、移交”的建议被《条例》明确吸纳。这条建议直指设施后期维护责任归属问题，解决了长期困扰居民的“后顾之忧”。
《条例》公布当天，社区微信群沸腾了，看到自己的建议变成了白纸黑字的法律条文，居民们的点赞刷满了屏幕。
“这张反馈函就是市人大对我们基层所提建议被采纳的正式回复。它非常珍贵，因为它证明了老百姓的话真管用！”邓志军的话语中充满了自豪。
谈代表履职丨双重责任为民代言
“人大代表的身份，既是崇高的荣誉，更是沉甸甸的责任。它让我有了更广阔的视野去思考城市发展和民生改善，也为我提供了更高的平台去反映群众呼声、推动问题解决。”邓志军说。
作为省人大代表小组长，他充分发挥扎根社区、贴近群众的优势，积极推动将人大代表联络站建在基层社区，为代表联系选民、开展活动创造便利条件。
不仅如此，他还在社区创新建立了一支由工作经验丰富、群众威望高、热心公益的居民组成的民情联络员队伍。这支队伍经过社区党委会认真组织推荐产生，具有广泛代表性，成为人大代表密切联系群众的坚实桥梁和纽带。
“希望各位民情联络员充分发挥作用，把群众关注的问题、优质的建议反映给人大代表，尽力为群众多做实事、好事。”在民情联络员座谈会上，邓志军如是说。
多年来，联络员们围绕城市管理、青少年教育、文明创建、社区党建等议题，积极收集和反映民情民意。
人大代表民情联络员制度的建立，有效架起了政府与群众之间的“连心桥”，密切了人大代表与群众的血肉联系，显著提升了闭会期间代表小组活动的质量和实效。
深耕社区多年，邓志军通过深入调研群众“急难愁盼”，先后提出了关于加强社区卫生服务中心建设、关于支持社会力量参与社区居家养老服务、关于加强应急志愿服务保障、关于重视解决农村大龄未婚男青年择偶难问题等80余条高质量建议，并推动解决了居民子女入学、小区用电保障、“僵尸”电动车处置等一系列实际问题。
今年，邓志军提出了将“推动诚信教育，弘扬诚信文化，筑牢建设‘诚信河南’思想道德根基”列入省“十五五”规划的建议，使重信守诺成为创新基层治理的核心纽带，为更高水平的平安河南建设凝聚治理能量。
“作为人大代表，我将始终发挥好桥梁纽带和参政议政作用，把群众的愿望想法梳理好、反映好。同时，不断创新人大代表工作方法，进一步密切与人民群众的联系，不负重托，履职为民。”邓志军的话语铿锵有力，生动诠释了一名扎根基层的人大代表的心声与担当。
编辑：申久燕
编辑：申久燕
