大河网讯（记者祝传鹏李彤）2月17日10时许，送完最后一单外卖，骑手申兵轻点手机屏幕，将导航终点设为“管城区新业态新就业群体综合服务中心”，这里有间24小时开放的服务驿站，是他和许多同行心中温暖的“第二个家”。
推开“小新加油站”的门，暖意扑面而来。他摘下头盔，从冰箱里取出一桶泡面，接上热水，热气氤氲升腾。吃完面，连上充电宝，他在沙发上缓缓坐下，舒展着疲惫的四肢。
“忙完高峰期就过来歇个脚，这里服务特别好。”刚送完单的刘大哥接过一杯热水，笑着说道。记者了解到，像他们这样的新就业群体，在郑州市管城回族区西大街街道已不再是匆匆过客，而是被看见、被尊重、被关爱的城市共建者。
这个集休息、学习、服务于一体的综合服务中心，不仅设有“小新加油站”提供饮水、热饭、充电等基础保障，还开设了“小新先锋课堂”，定期开展党性教育、法律咨询、反诈防骗、急救技能、消防安全等实用培训，助力骑手提升综合素质与职业能力。
生活关怀同样细致入微。在驿站理发室，退休志愿者李阿姨正为骑手修剪头发。“房租水电全免，理发只要5块钱，每月7日还有免费券。”她笑着说。一旁的“心愿树”上，挂满了写满小心愿的卡片：暖手宝、手套、电热毯、20000毫安充电宝、耳机……一个个微心愿正被悄然点亮。
“新就业群体是城市的‘毛细血管’，每天穿梭在大街小巷，却常常被忽视。”社工贺春晓说，“我们希望通过这些有温度的服务，让他们从‘路过者’变成‘参与者’。”
这份参与感，正在转化为实实在在的治理力量。西大街街道组建了“义警小哥”“急救侠”“雷锋的士”三支新就业群体志愿服务队。京东骑手堵世鹤随身携带急救包，大雪天在南阳路、商城路多次救助滑倒路人；美团骑手刘雷深夜协助找回走失的七旬老人和8个月大的婴儿，家属送来锦旗致谢；骑手田金平与81岁的独居老人冀奶奶结对帮扶，代购送药、检修电器，成了老人最信赖的“孙子”。
“当锦旗送来的那一刻，我们深深感受到新就业群体与社会之间的情感纽带。”管城回族区西大街街道党工委副书记、政协工委主任秦启皓说，为更好地服务这一群体，街道依托党群服务中心，打造政协委员履职新平台：常态化设立“民情联络点”，组织政协委员定期走访，通过“微协商”等方式，推动解决权益保障、技能培训等急难愁盼问题；同时引导委员聚焦快递、外卖、网约车等新兴领域，通过提案、社情民意反映行业共性诉求，助力政策优化与服务升级。
如今，这座风雪中的“民生港湾”正成为城市治理的温暖支点。从“累了能歇脚、饭凉能加热”，到“技能可提升、权益有保障”，再到“服务社区、融入城市”，让奔波在路上的“摆渡人”真正成为基层治理的“合伙人”。
编辑：陈梦伊审核：安艳鸽
编辑：陈梦伊审核：安艳鸽
