“真的太感谢你们了，没想到这么旧的档案还能找到！”4月20日下午，在五峰山派出所户籍室，前来办理业务的刘女士握着民警的手，连声道谢。
当天，刘女士因个人事务需要，急需查询自己于1997年因上学迁出的户口老档案。由于时间跨度长达近三十年，她对能否找到档案并不抱太大希望，只是抱着试试看的心态来到派出所咨询。
群众利益无小事。在了解到刘女士的困难后，五峰山派出所工作人员高度重视，立即启动便民服务机制。考虑到档案年代久远，查找难度较大，工作人员主动放弃休息时间，前往档案室进行查找。
在档案室，工作人员发扬不怕苦、不怕累的精神，对1997年前后的户籍底册进行了地毯式排查。经过耐心细致的翻阅和比对，最终在一本尘封已久的记录册中成功找到了刘女士的户口迁移信息。
从群众求助到问题解决，五峰山派出所用实际行动践行了“人民公安为人民”的庄严承诺，以高效、贴心的服务赢得了群众的赞誉，真正做到了为民排忧解难，让便民服务更有温度。
责任编辑：张乐群
编辑：张乐群
