暖心服务零距离,邮储银行费县支行上门服务解九旬老人燃眉之急_每日快讯(日常热点指南)

暖心服务零距离,邮储银行费县支行上门服务解九旬老人燃眉之急


暖心服务零距离,邮储银行费县支行上门服务解九旬老人燃眉之急

  2025-06-28 11:29:01     简体|繁體
http://mrkx.qghjm.com/1159101.html

鲁网6月24日讯2025年6月20日,邮储银行费县支行营业部的工作人员携带移动业务终端,上门为辖区内98岁高龄、行动不便的王爷爷成功办理了银行卡密码重置业务,用切实行动诠释了“服务无界限,金融有温度”。

王爷爷年近期颐,日常行动需要轮椅辅助,其子女在尝试使用银行卡为老人支付医疗费用时,发现密码遗忘。按照银行常规流程,密码重置业务必须由本人亲自临柜办理,这对于高龄且行动艰难的王爷爷而言,几乎是一项“不可能完成的任务”。了解到老人面临的困境后,邮储银行费县支行营业部迅速启动特殊客户服务应急预案,提供上门延伸服务。

当天上午,两名身着行服、佩戴工牌的银行员工携带专用的移动智能设备抵达王爷爷家中。在温馨整洁的客厅里,工作人员耐心细致地向老人及家属讲解业务要点,确认老人真实意愿并完成相关业务手续。随后,在双人见证、全程录音录像的规范操作下,高效完成了密码重置流程。当业务办理完毕,王爷爷紧紧握住工作人员的手,连声道谢:“太麻烦你们了,专门跑一趟,帮了我们家大忙!”

此次事件并非孤例。邮储银行费县支行近年来持续优化针对老年客户、残障人士等特殊群体的服务机制,推出包括上门服务、大字体操作界面、方言服务等一系列暖心举措,致力于打破物理障碍,让每一位客户都能平等、便捷地享受现代金融服务。

“客户的需求在哪里,我们的服务就应该延伸到哪里。”邮储银行费县支行营业部刘冬梅主任表示,“银行网点不仅是经营场所,更是履行社会责任的窗口。我们将持续把更贴心的服务送到客户身边,让金融服务更有更有‘温度’。”(通讯员童芹芹)

责任编辑:王军



编辑:王军

分享到:

  • 上一篇
    下一篇

  • 今日要闻|实事关注

    每日快讯(日常热点指南)
    手机查看(二维码扫一扫)

    每日快讯网为您提供最新的行业简讯、新闻报道,以及今日热点内容,重大事件等实时资讯,24小时不间断播报,让您获得最新行业信息。
    « 2063年 » « 11月 »
    1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    2627282930

    最新资讯

    以爱与责任守护美好生活 中国人寿菏泽分公司积极参与“7・8”保险宣传活动
  • 2025-07-12 01:16:54

     

    用暖心服务凝聚民心 石家庄市推动社会工作高质量发展一线走访
  • 2025-07-12 01:09:49

     

    李宇春回应离奇谣言,靠幽默与实力破解网络八卦风暴
  • 2025-07-12 01:02:44

     

    “城市合伙人”的进阶之路:历城控股如何用市场化力量重塑城市竞争力?
  • 2025-07-12 00:55:38

     

    这一次,人气口碑赢麻了的杨紫,又给特立独行的刘亦菲提了个醒
  • 2025-07-12 00:48:33

     

    从被嘲到收视王:刘宇宁用实力说话,刘学义也成手下败将
  • 2025-07-12 00:41:28

     

    喝错或加重中暑症状,藿香正气水你用对了吗?
  • 2025-07-12 00:34:22

     

    看了张兰对马筱梅的态度,才知她对大S的好评,真的只因为汪小菲
  • 2025-07-12 00:27:17

     

    张亚东香港机场被阻登机,绿城前景暗淡引发热议!
  • 2025-07-12 00:20:11

     

    头晕眼花要警惕!或是低血压信号,自救三步骤
  • 2025-07-12 00:13:07

     

    为什么天一热血压溘然没那么高了?别急着停降压药!
  • 2025-07-12 00:06:00

     

    喝错或加重中暑症状,藿香正气水你用对了吗?
  • 2025-07-11 23:58:56

     

    王诗龄回国引热议,机场重逢王岳伦,基因遗传引网友惊叹
  • 2025-07-11 23:51:50

     

    鹿晗直播畅谈心路历程,自曝体重骤降原因,网友纷纷表示关切
  • 2025-07-11 23:44:44

     

    [开户代运营]驼奶肺结节 血糖 胆结石 腰椎 肺结节 失眠 肝囊肿 心脑 疝气 哮喘
  • 2025-07-11 23:37:39