鲁网8月18日讯崂山区城市管理局以打造人民满意的“文明窗口”为目标，聚焦服务质效提升，推出一系列扎实举措，推动环卫服务标准化、专业化、精细化水平再上新台阶，让“城市美容师”品牌更闪亮，文明形象更深入人心。
制度筑基，服务规范再升级。区城管局以制度为先导，修订完善服务规范体系，强化考核问责机制，对城区市政道路保洁、垃圾清运等关键环节实施严格督导，确保服务标准统一、流程规范，为文明服务筑牢制度根基。
淬炼队伍，文明素养双提升。依托2025年度浒苔清理、第35届崂山啤酒节保障等重大任务实战练兵，结合中央办实事项目，区城管局开展精准化培训与岗位技能竞赛，全面提升一线环卫工作人员的专业技能与服务文明素养，锻造高素质服务铁军。
精雕环境，便民举措暖人心。通过打造精细化保洁示范区域、深入开展“焕新净桶”专项行动，不断提标提质。同时，硬件设施持续升级，便民服务举措持续优化，以精细、精准、高效、温馨的环卫服务，生动展现崂山的山海魅力，扮靓城市文明底色。
流程再造，智慧赋能效能跃升。创新推行垃圾清运“公交式”智慧预约小程序，建立主动服务与快速响应机制，线上线下服务深度融合，办事效率显著提升，让群众体验更便捷、更高效的环卫服务。
典型引路，擦亮服务金招牌。统一服务形象标识，大力宣传刘明霞、邢现莲、臧贤绥、孙孝祥、杜会芹等先进典型事迹，深化与市民互动活动，让“城市美容师”的奉献精神与专业形象广为传颂，品牌影响力持续扩大。
崂山区城市管理局通过一系列有力举措，使环卫服务满意度显著提升，文明服务形象日益深入人心。下一步，崂山区城市管理局将持续深化“文明窗口”建设，以更高标准、更优服务回应市民期待，让文明之窗常擦常新，为提升城市品质与形象贡献坚实力量。（本网记者）
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