小微企业作为国民经济的重要基础，是稳增长、保就业、惠民生的重要力量。“十五五”规划明确提出“加快建设金融强国”，引导大力发展包括普惠金融在内的金融“五篇大文章”。近日，山东工行普惠贷款余额突破2000亿元大关，这是该行扎根齐鲁、与小微企业同舟共济的有力见证，充分彰显了国有大行深耕普惠金融、践行金融为民的政治使命和社会担当。
机制引领当好服务实体经济的“主力军”
山东工行以建设“普惠金融首选银行”为发展愿景，强化顶层设计，构建普惠金融“更实、更广、更惠、更便利”的服务机制，让普惠金融走进寻常百姓家。
服务规划上，连续6年制定普惠金融投融资规划，引导金融活水精准灌溉“工商农科”等重点领域，“十四五”时期普惠贷款规模增长超400%，年均增速超43%，在人民银行小微企业信贷政策导向效果评估中连续7个季度获评“优秀”。服务架构上，建成“1（省级机构）+16（二级分行小微中心）+114（支行小微分中心）+N（网点）”的小微专营服务体系，将普惠业务下沉至基层网点，建立“普惠+零售”信贷集约化管理模式，让金融服务从“窗口”走向“门口”。截至2026年3月末，山东工行普惠金融服务小微客户总量近18万户，超2万户小微企业已从山东工行获得首笔金融资金支持。服务价格上，坚持以真金白银让利小微主体，切实缓解“融资贵”问题。服务形式上，靠前落实支持小微企业融资协调机制，深入开展“千企万户直通贷一笔一画做普惠”等系列活动，授信户次、授信金额、融资户次、融资金额等核心指标均位居金融系统前列，将便捷获贷的政策要求落到实处。
▲山东工行利用流动银行车开展“千企万户大走访”活动，现场为客户办理金融业务
守正创新当好破解融资难题的“实干家”
山东工行坚持客户与产品对位，聚焦实体所需，以“数字产品+数字运营”破解小微企业融资难题，提升普惠金融服务可得性。
精准匹配小微企业融资堵点，因地制宜、靶向施策，创新“科创e贷”“商户e贷”“产业e贷”“园区e贷”等“小而美”的区域特色融资产品，差异化满足1.3万户客户285亿元的融资需求。精准助力产业链资金融通，聚焦全省19条标志性产业链，发布“链通齐鲁·融赋未来”产业链金融服务品牌，构建“1+5+X”数字供应链金融服务模式，累计通过数字供应链产品链式服务全省重点产业链334条、链上企业1.3万户，产业链融资余额达128亿元，助力提升山东产业链供应链的韧性和安全水平。
▲山东工行走进城乡市集，为商户提供精准便捷普惠金融服务
深化协同联动当好普惠生态共建的“联络点”
做好普惠金融大文章，既需要金融机构主动发力，更需要“集众智、聚合力”，多方协同构建普惠金融可持续发展的良性生态。
在银政合作领域，山东工行首批参加省大数据局政务数据应用试点，省内同业首创政务数据融合应用产品“泉融e贷”；首家联合济南海关上线“关银助企平台”并推出“关银e贷”产品；完成省农业厅“齐鲁农云”综合管理服务平台对接，实现“政府数据多跑路，小微企业少跑腿”，让信用不再“藏在抽屉里”。在银担合作领域，联合省农担在同业内首推“农担快贷”线上专属产品，高效服务适度规模新型农业经营主体，在保户数超2500户、在保金额达20亿元；联合省融担推出地方版“鲁担快贷”产品，银担双方联手，为小微企业、“三农”主体撑起一把“安心伞”。在银协合作领域，联合山东省中小企业服务联合会等协会组织，共同举办“一起益企金融助企”系列活动，借助各类企业协会的桥梁纽带作用，实现优质客户一站式服务，把“企业朋友圈”变成“服务同心圆”。
▲山东工行走访科技型企业，为企业提供资金支持
潮涌齐鲁，奋楫者先。山东工行将继续秉持金融为民的初心，丰富产品矩阵、优化场景服务、拓宽服务覆盖，持续加大对实体经济重点领域和薄弱环节的金融支持力度，做广大小微客户的一路同行者和坚定支持者，让普惠金融走进千行百业、千家万户，为全省实体经济高质量发展注入源源不断的“工行动力”。
责任编辑：张子川
编辑：张子川
