4月17日，中通快递发布2025年度可持续发展报告，这是公司连续第九年发布可持续发展专项报告，标志着中通实现从“履责披露”向“价值创造”的升级转型，以系统化、国际化、战略化视角，全面展现企业可持续发展实践成果与长远布局。
报告围绕“践行绿色发展、共筑低碳物流；驱动创新引擎、精进客户服务；深耕人才发展、守护职场健康；协同多方价值、共创责任生态；夯实治理根基、筑牢合规防线”五大篇章，全面呈现中通携手员工、客户、合作伙伴及社区等利益相关方，深度践行“用我们的产品造就更多人的幸福”的企业使命与责任担当。
中通快递集团董事长赖梅松在报告致辞中表示：“2025年是‘十四五’规划收官之年，邮政快递业高质量发展续写新篇。回望这一年，中通始终坚守长期主义，坚持党建引领与经营发展深度融合，将企业发展深度融入国家战略与民生所需，以‘同建共享’为根基、以‘实干奋斗’为底色，交出了一份兼具规模、韧性与责任的答卷。我们始终坚信，可持续发展从来不是企业发展的‘附加题’，而是迈向高质量发展的‘必答题’，更是我们践行‘用我们的产品造就更多人幸福’企业使命、实现‘利他利社会’的核心路径。”
“展望‘十五五’新征程，中通将全面贯彻落实国家邮政局‘两促进、三提升’的工作要求，围绕‘重安全、强服务，真调优、增效益，建公平、聚人心，强执行、挖潜力’的工作主线，持续做强三条增长曲线，坚守自律发展、以人为本、利他利社会的初心，与各界伙伴携手同行，在服务美好生活的进程中，走得更稳、更远、更有温度！”
持续深耕ESG体系建设以来，中通综合治理能力与国际认可度稳步提升，多项主流国际ESG评级持续优化，行业排位稳步前移——2025年，中通在标普全球企业可持续发展评估（CSA）评分提升至53分，位于全球排名前15%；CDP评级连升两级至B级。凭借稳健经营与扎实的责任实践，公司斩获多项国家级、行业级重磅荣誉，品牌价值与社会影响力持续跃升——2025年，中通荣获“全国文明单位”“2025中国民营企业500强”“第二批交通强国邮政专项试点”“上海市模范集体”等多项荣誉。
在绿色低碳领域，中通持续完善全链路绿色物流体系建设，稳步推进清洁能源布局与末端绿色配送升级，通过光伏项目规模化落地、无人配送车队广泛普及、低碳运营模式推广等多元举措，有效降低全链路碳排放，助力物流行业绿色低碳转型。2025年，中通新增投产光伏电站22个，累计发电光伏项目60个，年发电约1.3亿度，减少二氧化碳减排放量4.4万吨；绿色配送方面，组建行业规模最大的无人配送车队，超3400台无人配送新能源车在逾268个城市运行，日均运送820万件包裹，累计里程达2600万公里，“无人车末端配送项目”获评“中国交通报2025年度绿色物流优秀案例”。
在数智创新与服务升级方面，中通以科技赋能全链路提质增效，持续强化末端履约能力与差异化服务水平——依托大数据、人工智能等技术优势，不断优化全网运营效率，件量预测准确率达96%，“时限妥投率”排名加盟制快递企业第一名。
中通持续下沉乡村物流网络，深化快递与制造业融合发展，切实服务实体经济与城乡民生流通——目前中通已在超39万个村级地址开通服务，自建村站2.1万家；四川中通乐山夹江县网点服务当地书画纸制造企业项目，并入选国家邮政局“快递业与制造业融合发展典型案例”。
员工关怀与网点共生层面，中通始终坚持以人为本，完善一线劳动者权益保障与暖心帮扶机制。截至2025年，累计开展一线员工劳动规则协商恳谈会300余场，覆盖6000余人次；在全国多地开展“暖蜂”关怀保障活动，提升员工幸福感与归属感。同时，全方位推进网点赋能计划，通过多元举措强化末端经营韧性，稳定产业链供应链生态。
立足社会公益，中通积极践行企业社会责任，持续加大公益投入，深耕爱心助学、助残帮扶、慈善捐赠等公益领域，传递企业温暖力量。2025年，中通对外捐赠总额约1800万元；连续14年开展“圆梦1+1”爱心助学活动，累计捐赠超10万本书籍，建成8所希望学校；为3名肢体残疾快递员捐赠智能义肢，并向桐庐县慈善总会捐赠105万元，帮助21名残疾人免费安装智能义肢。
治理合规方面，中通持续优化可持续发展顶层设计，完善专项治理架构，健全考核激励机制。从严抓实内控管理、信息安全与廉洁合规建设，全方位筑牢经营风险防线，以规范化、现代化治理，护航企业高质量长远发展。
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编辑：赵家豪
